用户协议

本协议由您与HealthTwin App运营方杭州生命孪域科技有限公司共同订立，适用于HealthTwin消费者Web、Android和iOS客户端及其配套服务。

本页面是发布前候选稿。正式开放消费者注册前，必须完成法律复核、版本固化，并由注册流程分别记录您对用户协议和敏感个人信息处理的选择。

• 您应提供真实、准确、完整且有权使用的信息，并及时维护账号资料。
• 账号原则上仅供本人使用。请妥善保管密码和验证信息，不得转让、出租、出借账号或冒用他人身份。
• 发现异常登录、凭据泄露或账号被冒用时，请停止敏感操作并通过支持渠道联系处理。
• 密码恢复、重要安全变更和账号注销应经过身份核验；恢复或修改密码后，旧会话应按正式安全规则失效。

HealthTwin提供个人健康档案、体检报告上传与结构化、趋势和健康画像、设备健康数据同步、健康任务、提醒及相关解释功能。不同平台、地区、系统版本和授权状态下，可用功能可能不同。

相机、文件、通知、Apple健康或Health Connect等功能需您在具体场景中授权。您可以拒绝或关闭权限，但对应功能可能无法继续使用。

HealthTwin是个人健康管理和趋势理解工具，不替代医生诊断、治疗、处方、医学证明或急救服务。AI解读、画像、风险提示、任务和评分均应结合原始报告、复查、症状及专业医疗判断理解。

出现胸痛、呼吸困难、意识异常、严重出血或其他紧急症状时，请立即联系当地急救服务或前往医疗机构，不要等待App回复或同步。

上传报告、补充档案、连接设备或代他人操作前，您应确认数据属于本人，或已取得信息主体合法、充分的授权。不得上传与服务无关、来源违法或侵害他人权益的内容。

报告身份、日期、类型及低置信识别结果需要您核对。发现解析错误、身份不匹配或重要字段缺失时，应停止依赖该结果并使用复核或重新上传功能。

个人信息处理规则、敏感健康信息授权和个人权利详见隐私政策。

• 绕过身份验证、授权、限流、审计或其他安全措施。
• 探测、攻击、干扰服务，传播恶意代码，批量抓取或滥用接口。
• 冒充他人，上传无合法来源的数据，侵犯隐私、知识产权或其他合法权益。
• 将健康管理结果伪造为诊断、处方、医学证明或用于违法歧视、保险拒绝等不当目的。
• 利用服务从事任何违反适用法律法规、公序良俗或本协议的活动。

只有当客户端明确展示价格、周期、权益、自动续订和取消方式并由对应平台提供真实购买流程时，相关订阅才可购买。App Store或Google Play数字订阅还受相应平台条款约束。

当前未完成的商店占位、演示权益或内部测试状态不构成有效付费订阅。正式计费规则、退款安排和客服流程应在收费功能启用前单独公示。

HealthTwin的软件、界面、商标、文档和依法享有权利的内容受适用法律保护。除法律允许或书面授权外，不得复制、反向利用、出售或提供衍生服务。

您保留对合法上传内容的权利，并授权我们仅在提供、保护和改进您所使用服务的必要范围内处理。通过反馈渠道提出的建议不会授权我们公开您的个人信息或健康数据。

我们可能因维护、安全事件、系统升级、法律要求或不可抗力暂停部分服务，并应尽合理努力减少影响、提供可见状态和恢复信息。涉及核心权益或个人信息处理规则的重大变更，应提前以合理方式通知。

对涉嫌违法、侵害他人权益或严重破坏服务安全的账号，可以依法依约采取警告、限制功能或停止服务等措施，并保存必要记录。账号处置不免除依法处理个人数据权利请求的义务。

我们将按适用法律和约定提供服务并采取合理安全措施，但无法保证设备来源数据、用户输入、第三方系统或网络在任何时间都完整、准确和不中断。

本协议不排除或限制依法不得排除或限制的责任。因一方违反法律、本协议或侵害他人权益造成损失的，应按适用法律承担相应责任。

协议发生实质变化时，我们会更新版本并以合理方式提示；依法需要重新同意的，不会用继续使用、默认勾选或静默替换代替明确选择。

本协议的订立、履行和争议处理适用中华人民共和国法律。争议发生后，双方应先通过支持渠道协商；协商不成的，按适用法律确定争议解决方式和管辖。

账号、服务或协议问题可发送至support@health.ai-selector.top。请勿通过普通邮件发送密码、验证码、令牌、身份证件、完整健康报告或包含个人健康数据的截图。